Styrelsen råder over en
del forskellige specialudviklede IT-systemer (fagsystemer), som er udviklet til
de lovområder, som skal understøttes administrativt. Fagsystemerne er således et grundlæggende element i den måde, styrelsen løser sine
lovbestemte opgaver på:
- På SU-området gør IT-systemerne det muligt for kunderne at betjene sig selv hele
døgnet, få generel information, spørge om egne forhold og ansøge
om støtte. En kunde, der søger om støtte, skal kun give oplysninger, som
styrelsen ikke kan få fra andre offentlige registre.
- Medadministratorerne over hele landet kan ved hjælp af fagsystemerne
behandle sagerne hurtigt og effektivt.
- Styrelsens egne brugere kan ved hjælp af systemerne sikre, at opgaverne
bliver løst godt og effektivt, og at minister og folketing kan blive
betjent med relevante oplysninger om ordningernes funktionsmåde.
Fagsystemerne er udviklet ved hjælp af ganske få udviklingsværktøjer og afvikles
på samme type database og operativsystem.
Styrelsens største fagsystemer bruges på SU-området og SVU-området.
