SUstyrelsen har ansvaret for SU- og VUS-systemerne og CVUU. Desuden har styrelsen fra medio 2000 det overordnede ansvar for statens voksenuddannelsesstøtte (SVU) og specialpædagogisk støtte ved videregående uddannelser (SPS).
Styrelsen administrerer loven om statens uddannelsesstøtte (LB 558 1998), loven om befordringsrabat til studerende ved videregående uddannelser (L 1234 1996), loven om støtte til voksenuddannelse (LB 1157 1995), loven om statens voksenuddannelsesstøtte (L 490 2000) og loven om specialpædagogisk støtte ved videregående uddannelser (L 484 2000).
Center for Vurdering af Udenlandske Uddannelser (CVUU), som blev etableret i SUstyrelsen pr. 1. januar 2000, er endnu ikke lovbelagt.
I tilslutning til de forskellige ansvarsområder udfører styrelsen informations, udviklings, analyse og uddannelsesopgaver samt lovforberedende arbejde og betjening af minister og departement.
Styrelsen står desuden for registrering og kontrol af tildeling og forbrug af Ph.d.-studerendes stipendierater og for beregningen af den statslige elevstøtte til elever på efterskoler og husholdnings og håndarbejdsskoler.
Driften af støttesystemerne er styrelsens kerneopgaver. En velfungerende administration af støtteordningerne er styrelsens primære succeskriterium.
SUstyrelsen tildeler stipendier og lån, rejser krav om tilbagebetaling af for meget modtaget støtte og fungerer som rådgiver for uddannelsesstederne og ankeinstans for afgørelser truffet af uddannelsesstederne. Finansstyrelsen administrer tilbagebetaling af SU-lån.
Styrelsens primære aktiviteter på SU-området er i dag rettet dels mod eleverne og de studerende, som er SU-systemets egentlige brugere, dels mod uddannelsesstederne, som formidler elevernes og de studerendes første direkte kontakt med SU-systemet.
Som følge af den decentraliseringsproces, der rigtig tog fart i 2000, og som nu omfatter alle større uddannelsessteder, har SUstyrelsens indsats hovedsageligt været rettet mod uddannelsesstedernes SU-personale. I relation til de studerende er styrelsens rolle således først og fremmest at videreudvikle den generelle information.
Til at understøtte opgaverne både i relation til uddannelsesstedernes SU-medarbejdere og de studerende arbejder styrelsen på at udvikle moderne IT-systemer, der muliggør lettelser og forbedringer i kundebetjeningen fx selvbetjeningssystemer. Decentraliseringen indebærer en omfattende omstillingsproces, som skal sikre, at styrelsen bedst muligt udfylder sine fremtidige funktioner. Omstillingsprocessen sigter blandt andet mod at styrke indsatsen på ansvarsområderne: Information, udvikling, analyse, uddannelse, lovforberedende arbejde og betjening af ministeren. Samtidig vil decentraliseringen af den direkte brugerbetjening til uddansnelsesstederne medføre nye opgaver, som blandt andet omfatter kvalitetsmålinger, overvågning og kontrol af den samlede SU-administration.
SU-systemets administrative struktur
Styrelsen er en del af Undervisningsministeriet og har det overordnede ansvar for SU-området.
Styrelsens vigtigste samarbejdspartnere i den daglige administration af SU er uddannelsesstederne. Støttemodtagerne var i 2000 indskrevet ved 1.200 uddannelsessteder. Ca. 2.400 ansatte er helt eller delvis beskæftiget med SU-arbejde. Det er først og fremmest disse ansatte, der har den direkte kontakt til de studerende.
Klager til Ankenævnet for Uddannelsesstøtten, som er klageinstans for afgørelser truffet af styrelsen, går i første omgang til styrelsen. Hvis styrelsen fastholder afgørelsen, sendes klagen videre til Ankenævnet.
Ankenævnet er et uafhængigt nævn ledet af en dommer.
Styrelsen er sekretariat for SU-rådet, som rådgiver ministeren i spørgsmål om uddannelsesstøtte.
I behandlingen af SU-ansøgninger samarbejder styrelsen desuden med andre offentlige myndigheder. Eksempelvis henter styrelsen oplysninger om navn, adresse, søskende, forældreindkomster, skattetrækgrundlag og indkomst fra eksterne edb-systemer. Oplysningerne hentes ved transmission af data fra CPR-registeret og Told- og Skattestyrelsen.
Herudover har styrelsen et væsentligt samarbejde med Finansstyrelsen, som blandt andet administrerer statens garantiforpligtelser for studielån i pengeinstitutter, om tilbagebetalingen af indfriede statsgaranterede studielån, fra oktober 1996 tilbagebetalingen af SU-lån, og fra efteråret 1999 også administrationen af misligholdte krav vedrørende for meget modtaget støtte (FM-krav).
SU-systemet og dets formål
Hensigten med SU-støtten er blandt andet, at det ikke er økonomien, men de unges interesser og evner, der bør være afgørende for, hvorvidt de uddanner sig. Desuden bør de studerendes erhvervsarbejde begrænses til et omfang, som ikke væsentligt går ud over studierne.
Det politiske sigte med SU-systemet er uddannelsesadfærd. Støttesystemet er således et uddannelsespolitisk instrument, som dels skal sikre en optimal uddannelsesfrekvens hos de unge, dels en bedre og hurtigere gennemførelse af studierne.
SU-systemet er med andre ord af væsentlig betydning for de uddannelsespolitiske målsætninger om en øget uddannelsesfrekvens og bedre gennemførelsestider på studierne.
Regelsættet for tildeling af støtte er i dag opdelt efter, hvorvidt støtten tildeles uddannelsessøgende på ungdomsuddannelser (uden for klippekortet) eller til studerende på de videregående uddannelser (inden for klippekortet).
Udeboende støttemodtagere under 20 år i ungdomsuddannelser får tildelt støtte efter satsen for hjemmeboende, medmindre uddannelsesstedet godkender at støttemodtageren opfylder betingelserne for at få støtte efter satsen for udeboende.
Klippekortet i de videregående uddannelser er som udgangspunkt 6-årigt. Til den enkelte uddannelse gives der SU til normeret studietid plus 12 måneder. SU kan kun ydes til studerende, der er studieaktive. En studerende er studieaktiv, indtil vedkommende er mere end 12 måneder forsinket i sin uddannelse.
For alle uddannelser gælder det, at støttemodtageren tildeles et fribeløb for hver måned i støtteåret. Det sammenlagte årlige fribeløb angiver den maksimale indkomst, støttemodtageren kan have ved siden af stipendiestøtten. Er indkomsten højere, må støttemodtageren fravælge en eller flere måneders støtte.
Støttereglerne er i dag desuden indrettet således, at støttens størrelse i et vist omfang afspejler de studerendes udgifter:
Støttereglerne giver mulighed for, at de uddannelsessøgende finansierer studierne med SU-støtte (stipendier og evt. lån) og erhvervsindkomst i et begrænset omfang. Der er også mulighed for at få opsparede klip udbetalt som dobbeltklip i den afsluttende del af en videregående uddannelse
SU-systemet tilbyder således brugerne muligheden for at tilrettelægge deres studieforløb fleksibelt og individuelt. Modtagerne af støtten har dermed et ansvar for at planlægge finansieringen af deres studier og et medansvar for, at administrationen forløber hensigtsmæssigt.
For at opnå en almen forståelse og accept af de vilkår uddannelsesstøtten ydes på, har styrelsen udarbejdet en servicedeklaration SU Ret & Pligt.
Det er styrelsens opgave blandt andet at sikre:
Befordringsrabatordningen
SU-støttemodtagere i de videregående uddannelser har ret til befordringsrabat ved køb af abonnementskort til busser og tog i Danmark. Der ydes en rabat på 65% af beløb over 10,69 kr. for hver dag kortet er gyldigt (2000 prisniveau), dog maksimalt 17,81 kr. om dagen.
Styrelsen refunderer 90% af den rabat, trafikselskaberne yder de studerende.
Befordringsrabatordningen supplerer således SU-støtten ved at kompensere ekstraordinært store udgifter til transport. Ordningen reducerer det økonomiske incitament til at blive udeboende straks fra studiestart.
Styrelsen tildeler, beregner og udbetaler voksenuddannelsesstøtte (VUS), herunder tilskud til deltagerbetaling, samt rejser krav om tilbagebetaling af for meget modtaget støtte. Administrationen overgik til SUstyrelsen den 1. januar 1995.
SUstyrelsen har det overordnede ansvar for VUS-området.
VUS-systemets formål
Formålet med tildelingen af voksenuddannelsesstøtte er, som det er formuleret i lovens formålsparagraf, at skabe økonomisk grundlag for, at voksne med kortvarig skolegang eller uddannelse kan deltage i almen dannende og erhvervsrettet uddannelse i arbejdstiden.
Ordningen sigter mod at forbedre arbejdsstyrkens kvalifikationer ved at give arbejdsstyrken nogle brede almene personlighedsudviklende kundskaber, så den enkelte får større muligheder for at fungere på et arbejdsmarked under forandring.
Pr. 1. januar 2000 er VUS-ordningen ændret, således at der er sket en forenkling og målretning af ordningen mod uddannelser, der er studie og erhvervskompetencegivende.
VUS-ordningen er ophævet pr. 31. december 2000 som led i gennemførelsen af voksenuddannelsesreformen. Det er sket ved lov nr. 490 af 31. maj 2000 om statens voksenuddannelsesstøtte (SVU).
Der er dog lavet en overgangsordning for VUS til meritpædagoguddannelsen dvs. pædagoguddannelsen, der er tilrettelagt for studerende med forudgående erhvervserfaring. Herefter kan studerende på meritpædagoguddannelsen fortsat søge om VUS, hvis første periode med VUS til uddannelsen begynder i kalenderåret 2001 eller i kalenderåret 2002.
Der kan dog højst gives VUS med fradrag af VUS modtaget siden 1.oktober 1989
Som led i voksenuddannelsesreformen vedtog Folketinget den 26. maj 2000 lov om statens voksenuddannelsesstøtte (SVU) en støtteordning, der erstatter de dele af VUS og uddannelsesorlovsydelsen, som blev givet til uddannelse på folkeskoleniveau, gymnasial uddannelse og videregående uddannelse.
Fra 1. januar 2001 skal styrelsen herefter administrere SVU-ordningen, dvs. tildele, beregne og udbetale SVU, herunder SVU til deltagerbetaling, samt rejse krav om tilbagebetaling af for meget modtaget støtte.
SUstyrelsen har det overordnede ansvar for SVU-området.
Administrationen af SVU-ordningen sker i samarbejde primært med de 35 a-kasser, 78 voksenuddannelses-centre (VUC) og de 4 centre for information om videregående uddannelser (ivu*Centre). De administrative opgaver fordeles sådan:
SVU-systemets formål
Formålet med tildelingen af SVU er, som det er formuleret i lovens formålsparagraf, at skabe økonomisk grundlag for, at voksne med kortvarig skolegang eller uddannelse kan deltage i uddannelse på folkeskolenisveau og i gymnasial uddannelse, og at voksne kan deltage i videregående uddannelse.
Ordningen sigter mod at forbedre arbejdsstyrkens kvalifikationer ved at give mulighed for at deltage i undervisning uden at gå væsentligt ned i løn. Derved får den enkelte større muligheder for at fungere på et arbejdsmarked under forandring.
I SUstyrelsen er pr. 1. januar 2000 etableret et Center for Vurdering af Udenlandske Uddannelser (CVUU).
CVUU‘s formål er at fremme vurderingen og anerkendelsen af udenlandske uddannelseskvalifikationer og at sikre personer med udenlandske uddannelseskvalifikationer adgang til at få disse kvalifikationer vurderet med henblik på at lette tilgangen til det danske arbejdsmarked og det danske uddannelsessystem. For så vidt angår flygtninge og indvandrere i Danmark, skal etableringen af CVUU ses som et led i bestræbelserne på at fremme integrationen i det danske samfund.
CVUU skal på alle uddannelsesniveauer, dvs. fra grundskoleniveau til og med de videregående uddannelser gennemføre vurderinger af udenlandske uddannelseskvalifikationer i forhold til niveauer i den danske uddannelsesstruktur og i forhold til konkrete danske uddannelser. Centret skal desuden udvikle og formidle standarder for vurderinger, samt formidle viden om det danske uddannelsessystem og udenlandske uddannelsessystemer og om vurdering af udenlandske uddannelseskvalifikationer. Endelig skal centret fremme og koordinere vurderingen og anerkendelsen af udenlandske kvalifikationer i forbindelse med danske myndigheders afgørelser om adgang til udøvelse af lovregulerede erhverv samt medvirke til udvikling og gennemførelse af internationale initiativer til fremme af kvalifikationers gennemsigtighed og gensidige anerkendelse.
Den 14. marts 2001 er fremsat et forslag til lov om vurdering af udenlandske uddannelseskvalifikationer. Lovforslaget skaber faste rammer for CVUU‘s virksomhed og fastsætter kompetencefordelingen mellem de aktører, der er involveret i vurdering og anerkendelse af udenlandske uddannelseskvalifikationer.
Folketinget vedtog den 26. maj 2000 lov om specialpædagogisk støtte ved videregående uddannelser. Loven trådte i kraft den 1. august 2000 og har virkning for ydelse af støtte fra 1. januar 2001.
Hidtil har studerende med funktionsnedsættelse været henvist til som led i en revalidering at søge SPS hos kommunerne i henhold til lov om aktiv socialpolitik. Da denne lov ikke indeholder særlige bestemmelser, der alene vedrører studerende med funktionsnedsættelse, har bevilling af støtte bl.a. været betinget af, at den studerende gennem uddannelsen skønnedes at blive i stand til at klare sig selv økonomisk. Med den nye ordning sikres det, at den studerendes mulighed for at få specialpædagogisk støtte til at gennemføre en videregående uddannelse kun skal vurderes i forhold til uddannelsen. Endvidere sikres de studerende ensartede vilkår, uanset hvor i landet de bor.
Med loven etableres sektoransvaret for specialpædagogisk støtte til studerende i videregående uddannelser således i Undervisningsministeriet. Ansvaret for administrationen af SPS-ordningen er placeret i SUstyrelsen.
Ordningen administreres i samarbejde med uddannelsesstederne, herunder pædagogikumadministrationen, og ivu*Centrene.
Støtten gives på baggrund af en ansøgning fra den studerende og efter indstilling fra uddannelsesstedet. Styrelsen træffer afgørelse om støtte, hvorefter uddannelsesstedet yder støtten. Styrelsen giver refusion til uddannelsesstederne for de udgifter, som de har afholdt i overensstemmelse med afgørelsen. Til studerende under uddannelse i udlandet yder styrelsen støtten og afholder udgiften.
Forud for uddannelsesvalget og i løbet af uddannelsen kan de studerende og uddannelsesstederne få rådgivning og vejledning hos konsulenter med handicapfaglig indsigt ansat på ivu*Centrene.
Formålet med tildeling af SPS er at sikre, at flere studerende med fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, der er optaget på en videregående uddannelse, uanset funktionsnedsættelsen kan gennemføre uddannelsen i lighed med andre studerende.
SPS kan ydes i en eller flere støtteformer, hvis den er nødvendig for at kompensere fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, hvis funktionsnedsættelsen kan kompenseres, og hvis det er s at tilvejebringe den nødvendige støtte.
Siden 1. januar 1993 har de studerende, der vælger at overbygge deres kandidatuddannelse med en forskeruddannelse (normalt 3-årig) for at opnå en ph.d.-grad, kunnet få stipendiestøtte til forskeruddannelsen højst 148 klip. Disse klip (svarende til udeboende SU-støttesatser) udbetales af det uddannelsessted, den studerende er indskrevet ved.
SUstyrelsens rolle i ordningen er at registrere og kontrollere det antal klip, en ph.d.-studerende har forbrugt i forskeruddannelsen. Registrering finder sted efter indberetning fra den institution, der har udbetalt stipendiestøtten
Efter et kalenderårs udløb indberetter uddannelsesstederne til SUstyrelsen den støtte, der er udbetalt til den enkelte ph.d.-studerende i det foregående kalenderår. I 2000 drejede det sig om cirka 600 personer.
Ph.d.-ordningen blev i december 1997 ændret således, at de ph.d.-studerende, der ved årsskiftet modtog stipendier, kunne vælge i stedet at blive ansat med lønmodtagerstatus ved det uddannelsessted eller den sektorforskningsinstitution, de var tilknyttet. Ph.d.-studerende, der er påbegyndt studiet efter årsskiftet 1997/98, kan ikke få stipendiestøtte. Ordningen er således under afvikling.
I loven om folkehøjskoler, efterskoler, husholdningsskoler og håndarbejdsskoler, senest lov nr. 479 af 31/5-2000, er der bl.a. givet mulighed for, at der kan ydes statslig elevstøtte til skoleopholdet. Loven administreres af Institutionsstyrelsen i Undervisningsministeriet, som dermed har det overordnede ansvar for regelsættet mv., mens SUstyrelsen siden 1994 har bistået med den edb-mæssige behandling.
SUstyrelsen bistår med de edb-kørsler, der er nødvendige for at kunne beregne det ugentlige, statslige støttebeløb, den enkelte elev kan opnå til kurser på de godkendte skoler.
Skolerne indsender baggrundsoplysninger til SUstyrelsen om de elever, der skal beregnes støtte for. SUstyrelsen sørger for tastning af disse data og indhenter elektronisk ugentligt de supplerende oplysninger fra CPR og Told & Skat, der er nødvendige for beregningen af den enkelte elevs statslige elevstøttebeløb. Efter støtteberegningen sendes resultatmaterialet til de skoler, der har indsendt forespørgsler.
I 2000 fik de ca. 250 skoler behandlet forespørgsler om statslig elevstøtte for knap 30.000 elever.
Temaet for årsberetningen i 1999 var det videre forløb af den decentraliseringsproces, som administrationen af støtten er ved at undergå. For 2000 har styrelsen ud over en status på decentraliseringen valgt særligt at fokusere på de nye opgaver, som styrelsen er blevet tillagt i løbet af 2000, dvs. SVU, CVUU og SPS.
Siden midten af ‘90-erne har SU-systemet været præget af en decentraliseringsproces, der har til formål at sikre en optimal betjening af SU-systemets brugere. Processen forventes at være afsluttet i 2003, hvorefter al kundebetjeningen stort set vil foregå på uddannelsesstedet, hvor de studerende har deres daglige gang.
I efteråret 2000 indledte SUstyrelsen en ny fase af decentraliseringen, hvor en række uddannelsessteder blev bemyndiget til at træffe afgørelser om SU og fik opdateringsadgang til det administrative edb-system US2000.
Ved at samle både vejledningen og sagsbehandlingen af støttemodtagerne på uddannelsesstederne opnås en bedre betjening af støttemodtagerne og en mere effektiv SU-administration. Decentraliseringen indebærer, at sagerne løses, hvor der er det bedste kendskab til støttemodtagerne, og at støttemodtagerne i langt de fleste tilfælde kun skal henvende sig ét sted om SU-spørgsmål nemlig på uddannelsesstedet.
I 2000 fik 17 uddannelsessteder bemyndigelse og opdateringsadgang til styrelsens edb-system (US2000). Uddannelsesstederne tæller både ungdoms- og videregående uddannelsessteder.
Herudover fik omkring 140 uddannelsessteder med mere end 200 støttemodtagere forespørgselsadgang, dvs. mulighed for at se SU-oplysninger om støttemodtagerne. Det betyder, at hovedparten af de 350 uddannelsessteder med mere end 200 støttemodtagere nu har forespørgselsadgang til US2000.
Det formelle grundlag for bemyndigelsen og opdateringsadgangen er en standardiseret samarbejdsaftale, der underskrives af SUstyrelsen og uddannelsesstedet. I samarbejdsaftalen er opgavefordelingen og de gensidige forventninger mellem SUstyrelsen og uddannelsesstederne beskrevet. Herudover udarbejder uddannelsesstederne en lokal servicedeklaration, der er en beskrivelse af de krav og forventninger, der er mellem uddannelsesstedet og støttemodtagerne.
For at understøtte decentraliseringen stiller SUstyrelsen en række redskaber til rådighed: US2000, uddannelse og information, brugerservice og SU-Net.
US2000
Det nye SU-system US2000 anvendes både af SU-medarbejdere i SUstyrelsen og på uddannelsesstederne. Systemet indeholder en række sagsorienterede skærmbilleder, som gør anvendelsen let for de brugere, der ikke arbejder med SU-administration hele dagen. Systemet er opbygget på en brugervenlig måde med indbyggede hjælpetekster, valglister samt diverse andre faciliteter.
Systemet bruges ved hjælp af en browser og kommunikerer med centrale programmer i SUstyrelsen via Internet.
Det nye SU-system har faciliteter til elektronisk sagsbehandling, og derfor bruges de originale ansøgningsskemaer og breve fra ansøgerne kun sjældent, når sagen er ekspederet. Systemet registrerer automatisk hvert trin af sagsbehandlingen i ansøgerens "elektroniske personjournal", så man både på uddannelsesstedet og i SUstyrelsen kan se forløbet i personjournalen. Når en sagsbehandler har ajourført oplysninger om en SU-ansøger, viser personjournalen straks, hvem der udførte ændringen og alle detaljer om selve ændringen.
Uddannelse og information
Kurserne på SU-medarbejderuddannelsen blev i 2000 suppleret med en række kampagnekurser i henholdsvis forespørgsels og opdateringsadgang og orienteringsmøder. Kampagnekurserne er éndags kurser i anvendelse af US2000 enten forespørgsel eller opdateringsadgang. Der blev afholdt 35 kampagnekurser i forespørgsels og opdateringsadgang med 309 kursister. For rektorer, studiechefer mv. blev der afholdt fire orienteringsmøder om bemyndigelsen og opdateringsadgangen.
Hjælp og vejledning
SU-medarbejdere på uddannelsessteder, som siden foråret 2000 er blevet bemyndiget og har fået opdateringsadgang i US2000, kan hente hjælp og vejledning hos SUstyrelsens brugerserviceenhed. Spørgsmålene kan vedrøre konkret sagsbehandling eller edb-tekniske forhold.
SU-Net
SUstyrelsen har siden februar 1999 tilbudt SU-medarbejderne på uddannelsesstederne information på et lukket net kaldet SU-Net. Her kan medarbejderne få nyheder, generelle informationer og vejledning til sagsbehandlingen. Herudover gives der jævnligt information om decentraliseringen. Der er forskellige indgange til SU-Net, alt efter hvilken type institution SU-medarbejderne er tilknyttet. Der gives målrettet information til de bemyndigede uddannelsessteder om de særlige forhold, der gør sig gældende for bemyndigede institutioner, samt konkret information og vejledning til SU-medarbejderne.
Som start på den nye fase i decentraliseringen blev der i efteråret 2000 afviklet et pilotgruppeforløb med henblik på at evaluere hele processen, herunder selve systemet og SUstyrelsens støtte til uddannelsesstederne. Pilotgruppen bestod af syv uddannelsessteder, der kom på opdateringskursus og derefter fik opdatesringsadgang. Efterfølgende er dels SU-medarbejderne, dels rektor/studiecheferne blevet interviewet om deres oplevelser med forløbet, herunder den information og støtte de har fået fra styrelsen.
Tilfredsheden blandt pilotgruppens SU-medarbejdere er høj, og de finder generelt, at kurset i opdateringsadgang har rustet dem til selv at arbejde i SUstyrelsens edb-system US2000, og at den ydede hjælp, vejledning og information har været tilfredsstillende. Det udtrykkes også, at arbejdet bliver mere selvstændigt og anssvarsfyldt og derved mere interessant. Også blandt pilotgruppens rektorer/studiechefer er der generel tilfredshed, herunder med samarbejdsaftalen og indførslen af lokale servicedeklarationer. Der er dog områder, der skal vurderes med henblik på forbedringer.
Som et led i evalueringen er pilotgruppens ekspeditionstider blevet analyseret i forhold til en kontrolgruppe. Den gennemsnitlige ekspeditionstid i oktober måned 2000 er for pilotgruppens vedkommende halveret fra 16 til 8 dage, hvilket højner serviceniveauet overfor støttemodtagerne. Man bør dog være opmærksom på, at evalueringen foregik i lavsæsonen, hvor antallet af ansøgninger er ret lavt. Undersøgelsen vil derfor formentlig ikke være repræsentativ for ekspeditionstiderne målt over hele året.
Decentraliseringsprocessen er planlagt at strække til 2003, hvor det er planen, at alle uddannelsessteder med mere end 200 støttemodtagere er bemyndiget og har fået opdateringsadgang. I 2000 blev der igangsat aktiviteter med henblik på elektronisk selvbetjening i SU-systemet, og der stiles mod, at der i 2002 etableres elekstronisk selvbetjening, der kan aflaste uddannelsesstederne og medføre bedre service for støttemodtagerne.
US/STADS-systemet, der anvendes af 9 uddannelsessteder i forbindelse med deres studieadministrative system STADS, vil i 2001 blive omlagt og delvist erstattet af US2000. Herefter vil alle uddannelsessteder benytte et og samme edb-system US2000.
I styrelsens vejledningsarbejde på SU-området er der gennem de seneste fire år lagt stadig mindre vægt på papirprodukter og tilsvarende større vægt på Internet. Dermed er det blevet vanskeligt at forsvare et tryksagsprogram, som kun dublerer de samme informationer på Internet. De sidste skridt i gennemførelsen af en overgang fra papirbaserede medier til rent Internetbaserede vejledningstilbud blev taget i 2000.
Papirpjecerne udgik i løbet af året, efter at deres indhold tidligt på sommeren blev anbragt som printvenlige filer på www.su.dk. Uddannelsesstedernes SU-medarbejdere har i extranettet SU-Net med adgang til US2000 et komplet system til rådighed for både vejlednings og administrationsopgaven. Den 1. december 2000 blev SU-Net revideret og forsynet med en søgemaskine. I efteråret blev Håndbøgerne til VU og UU udgivet for sidste gang i en prisbillig udgave. 2001 bliver således det sidste år, hvor der er trykte publikationer til rådighed for vejledningsarbejdet.
Foruden de økonomiske grunde ligger der en række andre overvejelser til grund for nyordningen:
Overordnet har regeringen en målsætning om at sætte yderligere fart i det offentliges udnyttelse af IT, herunder Internet. SUstyrelsen har en målsætning om at være med i denne udvikling.
Samtidig har styrelsen målsætninger om at gøre slutbrugerne af støtten mere selvhjulpne. Målsætningerne er blandt andet tilkendegivet i styrelsens servicedeklaration, der beskriver de forventninger, brugerne kan have til styrelsens ydelser, men også understreger, at brugerne har et medansvar for en god administration af ordningerne. Samme holdning fremhæves i den model til servicedeklaration for SU-administrationen, der stilles til rådighed for uddannelsesstederne.
I sammenhæng med styrelsens øvrige strategier er Internet gjort til styrelsens primære informationstilbud. Al information, der tidligere er tilbudt i en række forskellige tryksager, findes nu på nettet. Dette indebærer indlysende fordele med hensyn til tilgængelighed, aktualitet, hurtig opdatering og økonomi. Det offentlige netsted støtter den selvhjulpne bruger med regnemaskiner, pjecer og ansøgningsskemaer, som let kan udskrives. Extranet, SU-Net og SVU-Net, målrettet til støtteordningernes medadministratorer indeholder en lang række hjælpemidler og instrukser for udførelse af både det administrative arbejde og vejledning om ordninsgerne. Den interne information i styrelsen foregår i videst muligt omfang ved udnyttelse af et intranet, internSU.
Styrelsen har besluttet at bruge Internettet til mest muligt af informationen af nogle væsentlige grunde:
Moderniseringen af styrelsens teknologiske infrastruktur og standardsystemer fortsatte i 2000. De væsentligste tiltag omfattede:
Opgradering af styrelsens hovedmaskine (mainframe)
I forbindelse med idriftsættelsen af det web-baserede US2000 var det nødvendigt at opgradere styrelsens mainframe til en hurtigere model for at opnå tilfredsstillende svartider ved det øgede antal transaktioner, som var en følge af, at flere uddannelsessteder fik adgang til US2000.
Etableringen og idriftsættelsen af statens voksenuddannelsesstøtte (SVU) gjorde det nødvendigt yderligere at udvide mainframen med mere diskplads og en hurtigere CPU. Denne opgradering har betydet, at SVU-systemet kan driftsafvikles uafhængigt af US2000-systemet. Yderligere gav opgraderingen den fordel at udvikling, aftestning og kursusvirksomhed kan afvikles uden af belaste produktionssystemerne.
Overgang fra TokenRing til Ethernet
De indledende undersøgelser og specifikation vedr. overgang fra styrelsens TokenRing-baserede netværk til Ethernet påbegyndtes i 2000. Netværket kommer til at bestå af et lysleder-baseret backbone på 1 Gbit/s og 100 Mbit/s forbindelser til brugere, servere mv. Nettet er planlagt fuldt switched.
Overgang til år 2000
Styrelsen havde i 1999 gennemgået samtlige IT-systemer og foretaget test af overgangen til 2000. Der var etableret et særligt beredskab omkring årsskiftet og samtlige systemer blev lukket ned d. 31. december 1999 og startet igen søndag d. 2. januar 2000 uden problemer. Der viste sig heller ikke nævneværdige problemer i dagene herefter.
Kontorautomationssystemer
Det elektroniske post- og kalendersystem MSmail blev udskiftet til MS Exchange 5.5. Samtidig blev samtlige styrelsens pc‘ere opgraderet til at have 128 MB hukommelse (RAM) og fik udskiftet operativsystemet til Windows 98 SE. Det øvrige programmel blev ved samme lejlighed også opgraderet/fornyet fx blev der installeret MS Office 2000 Pro og Internet Explorer 5.0 på alle pc‘ere.
I 2000 supplerede styrelsen sin bestand af pc‘ere med 20 stk. bl.a. som følge af yderligere personale i forbindelse med tilførslen af de nye opgaver.
Navision
Som led i den statslige omlægning fra økonomisystemet SCR til det windows baserede Navision Stat påbegyndte SUstyrelsen i efteråret 1999 implementeringen af Navision Stat. Pr. 1 marts 2000 gik styrelsen, som planlagt, i drift med Navision Stat. Ibrugtagningen er forløbet uden større problemer, men har dog været klart mere ressourcekrævende end forventet.
Datawarehouse
I 2000 etablerede styrelsen et datawarehouse med henblik på at effektivisere sine analysefunktioner og gøre ministerbetjeningsopgaven mere fleksibel. Datawarehouse indeholder udtræk af analytisk relevante data og muliggør, at analyser m.m. nu kan foretages uden anvendelse af egentlige programmører og uden at skulle respektere US2000 systemets online åbningstid.
De 1.200 uddannelsessteder, som støttemodtagerne er indskrevet ved, varetager i det daglige den primære kontakt til de ca. 295.000 støttemodtagere.
SUstyrelsens hovedopgave er at sikre en effektiv drift af støttesystemerne, herunder at vedligeholde og udvikle den edb-mæssige understøttelse af sagsbehandlingen på uddannelsesstederne og i styrelsen.
Støttesystemet udveksler løbende data med edb-systemerne hos blandt andet T&S, CPR og Finansstyrelsen. For en nærmere gennemgang henvises der til IT-oversigten for støttesystemerne i afsnit 3.6.
SU-systemet udbetaler støtten månedsvis via BG-bank, hvortil kommer en ugentlig udbetaling som følge af nye ansøgninger og ændringer til støtten.
Styrelsen foretager indkomstkontrol for det enkelte støtteår, rejser krav om tilbagebetaling og administrerer tilbagebetalingen af for meget modtaget støtte.
Udover tildelingen af stipendier og lån, administrerer styrelsen også studielånene indtil den studerende efter endt studieforløb skal begynde tilbagebetalingen. På dette tidspunkt overfører styrelsen låneforholdet til Finansstyrelsen, som herefter varetager administrationen af tilbagebetalingsforløbet.
Sagsbehandlingen i 2000
Den uddannelsessøgende behøver kun at ansøge om støtte én gang for at få støtte til hele uddannelsesforløbet. Kun hvis det grundlag, støtten tildeles efter, skal ændres, afgiver støttemodtageren en ændringsansøgning.
I 2000 behandlede SU-systemet ca. 314.000 tildelingssager (jf. tabel 3.26 i afsnit 3), hvilket var ca. 4,0 % mere end i 1999 og ca. 8,9 % mere end i 1998. I gennemsnit var der 1,07 sag pr. støttemodtager i 2000 mod 1,04 i 1999.
Inden for de videregående uddannelser steg antallet af tildelingssager ca. 3,3 % fra 1999 til 2000. Antallet af tildelingssager inden for ungdomsuddannelserne steg ca. 5,2 % fra 1999 til 2000.
SU-systemets ekspeditionstider for behandlingen af ansøgningsskemaer var uændret fra 1999 til 2000 (jf. tabel 3.35 i afsnit 3). 78 % var ekspederet inden for 30 dage, hvilket var under målsætningen på 80 %.
Den væsentligste årsag til det lave niveau i 1999 og 2000, var af ren teknisk karakter. Fra og med 1999 blev en væsentlig del af de mere ukomplicerede ansøgninger behandlet ved anvendelse af andre blanketter end ansøgningsskemaer og indgår derfor ikke i opgørelsen over ansøgningsskemaer, men kun i statistikken for on-line sager, dvs. tabel 3.36.
De dårlige totale ekspeditionstider er en konsekvens af styrelsens prioritering af at tilføre erfarne medarbejdere til US2000 projektet og af den ovenfor nævnte tekniske omlægning. Styrelsen finder det væsentligt, at ekspeditionstiderne genoprettes, hvorfor målet 2001 er, at mindst 80 % er ekspederet inden for 30 dage. Hele 87 % af ansøgningerne på de videregående uddannelser ekspederes dog inden for en måned.
Indkomstkontrollen
I 2000 blev der rejst ca. 14.400 indkomstkontrolkrav vedr. 1999, en stigning på ca. 700 (5 %).
Af tabel 3.1 i afsnit 3 fremgår det, at andelen af støttemodtagere, der får krav, fra 1998 til 1999, steg fra 7,1 % til 7,3 % inden for de videregående uddannelser. For ungdomsuddannelserne faldt andelen fra 1,7 % til 1,6 %.
Beløbsmæssigt var andelen af den tilbagekrævede stipendiestøtte stort set uændret 1,7 %.
Klagesager
Styrelsen behandler og træffer afgørelser i sager, som vedrører klager over uddannelsesstedernes sagsbehandling og afgørelser.
Klagesager, som vedrører klager over styrelsens afgørelser, stiles til Ankenævnet for Uddannelsesstøtten, men sendes til styrelsen, som i første omgang behandler klagen. Giver styrelsen klageren medhold, helt eller delvis, meddeles dette støttemodtageren. Hermed afsluttes godt halvdelen af sagerne. I de øvrige tilfælde videregives sagen til Ankenævnet. Ankenævnet omgjorde ca. 4 % af disse sager i 2000.
Af afsnit 3.5.2 tabel 3.37 fremgår det, at antallet af samtlige klagesager er steget med ca. 32 % fra 1999 til 2000. Det er især antallet af sager vedrørende tildeling af støtte, som er steget (43 %).
Sat i forhold til antallet af støttemodtagere udgjorde de klager, som vedrørte tildelingen af støtte i 1998, ca. 2,6 ‰, i 1999 2,3 ‰ og i 2000 3,3 ‰.
Klager vedrørende for meget udbetalt støtte udgjorde i 1998 2,1 ‰ af støttemodtagerne i 1997 (de blev indkomstkontrolleret i 1998), i 1999 2,3 ‰ og i 2000 2,4 ‰.
Tabel 3.37 viser en stigning i andelen af klagesager, som havde en sagsbehandlingstid i styrelsen på mere end 100 dage. Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for klager til styrelsen faldt imidlertid fra 64 dage i 1999 til 56 dage i 2000, mens den for sager til ankenævnet steg fra 43 dage i 1999 til 52 dage i 2000.
Styrelsen finder ikke, at udviklingen i sagsbehandlingstiderne i 2000 er tilfredsstillende. De dårlige ekspeditionstider er en følge af, at antallet af sager steg med ca. 32 %, samtidig med at styrelsen har måttet prioritere en del af de mest erfarne medarbejdere til US2000 projektet. Det er styrelsens målsætning (jf. tabel 3.38), at andelen af sager med en sagsbehandlingstid på mere end 100 dage ikke må udgøre mere end 2 %, samt at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid maksimalt må være 40 dage.
Administrationen på uddannelsesstederne
De uddannelsessøgende skal som udgangspunkt henvende sig til deres uddannelsessted, når de ønsker at søge om støtte, og når de har ændringer til det hidtidige grundlag for tildelingen af deres støtte.
Tabellen viser omfanget af de ændringer i støttegrundlaget, som uddannelsesstederne behandler.
Det er de videregående uddannelsessteders opgave løbende at varetage studieaktivitetskontrollen. Opfylder støttemodtageren ikke studieaktivitetskravet, erklærer uddannelsesstedet den studerende inaktiv og støtten stoppes.
På ungdomsuddannelserne er det uddannelsesstedets ansvar at stoppe støtten, såfremt støttemodtageren ikke følger undervisningen.
Ved afbrud af uddannelsen er det uddannelsesstedets ansvar at sørge for, at udbetalingen af støtte stoppes. På ungdomsuddannelserne er det uddannelsesstedet, der træffer afgørelse om, hvorvidt en støttemodtager skal have dispensation fra reglen om hjemmeboendesats til udeboende under 20 år.
De mange sagstyper i tabellen og deres omfang giver en indikation af støttesystemets fleksibilitet og betydningen for støttemodtagerne af uddannelsesstedernes rådgivning og vejledning.
I 2000 opgjorde styrelsen for tredje gang nøgletal for de enkelte uddannelsessteders administration af SU-støtten og for SU-støttens omfang.
Nøgletal for 1999 blev i august 2000 sendt til alle uddannelsessteder med videregående uddannelser. Tallene er primært en bearbejdning af de data, som er registreret i styrelsens edb-system (US-systemet) om de studerende vedr. støtteåret 1999.
Materialet indeholdt blandt andet oplysninger om ekspeditionstider for de enkelte institutioners del af behandlingen af ansøgningsskemaerne og for den tid, styrelsen er om at behandle skemaer fra deres studerende. Tallene kunne ligeledes sammenlignes med gennemsnittet for deres kategori af institutioner. Tal for den enkelte institution blev kun sendt til den pågældende institution.
Styrelsen håber, at nøgletallene vil styrke synliggørelsen af SU-arbejdet på uddannelsesstederne, og at det vil sætte forøget fokus på den service og kvalitet, som uddannelsesstedet og styrelsen i fællesskab yder de studerende.
Nøgletallene giver således en fælles referenceramme for det løbende samarbejde. Tallene for de enkelte institutionsgrupper kan ses på SU-Net.
I SUstyrelsen bruges begrebet kvalitet meget bredt som indfaldsvinkel til gennemførelse af alle styrelsens opgaver.
Styring af kvalitet gennem aftaler
Kvaliteten styres grundlæggende gennem et system af aftaler med det formål, at man på alle niveauer i SU-systemet er enige om, hvilke opgaver der skal løses og på hvilket kvalitetsniveau. Overordnet aftales kvalitetsmål for SU-systemet i SUstyrelsens resultatkontrakt med Undervisningsministeriet. Heri fastsættes eksempelvis mål for ekspeditionstider og besvarelse af telefonopkald. Internt i SUstyrelsen omsættes disse mål til konkrete mål for styrelsens enheder gennem arbejdsprogrammer, som er aftaler mellem direktionen og de enkelte enheder. I takt med decentraliseringen er der fra ultimo 2000 indgået samarbejdsaftaler mellem SUstyrelsen og uddannelsesstederne, som bl.a. vedrører kvalitetsmål for uddannelsesstedernes sagsbehandling.
Løbende overvågning af SU-systemet
Med udgangspunkt i de nævnte aftaler sker der løbende en overvågning af SU-systemet. Eksempelvis gennemføres overvågning af nøgletal for ekspeditionstider for det samlede SU-system. Disse overvågninger opsamles i kvartalsrapporter, der lægges på det ekstranet, SU-Net, som er den primære informationskanal for uddannelsesstedernes SU-medarbejdere. De overordnede tal for ekspeditionstiderne publiceres samtidig på styrelsens hjemmeside, www.su.dk.
Som et led i overvågningen gennemfører SUstyrelsen desuden jævnligt servicebesøg på uddannelsesstederne. Servicebesøgene tilrettelægges efter et overordnet tema, som i 2000 var ”SU-administration på bemyndigede uddannelsessteder”. I 2000 besøgte SUstyrelsen Københavns Universitet, Århus Universitet, Handelshøjskolen i København, Danmarks Tekniske Universitet, Kgl. Veterinær og Landbohøjskole, Danmarks Farmaceutiske Højskole, Kgl. Danske Kunstakademi Kgs. Nytorv, Kgl. Danske Kunstakademi Holmen, Handelshøjskolen i Århus, Biblioteksskolen i København, Danmarks Journalisthøjskole og Arkitektskolen i Århus. Antallet af servicebesøg blev fordoblet i 2000 i forhold til 1999. Temaet om bemyndigede uddannelsessteder blev afsluttet ved udgangen af 2000.
På servicebesøgene drøftes SU-faglige forhold og samarbejdsrelationerne mellem SUstyrelsen og uddannelsesstederne. SUstyrelsens medarbejdere gennemgår herudover et antal af uddannelsesstedets konkrete SU-sager ud fra fastlagte kriterier for god sagsbehandling, og vurderer bl.a., om uddannelsesstedets afgørelser er korrekte. Overordnet viste servicebesøgene i 2000, at uddannelsesstedernes administration af SU foregår på et tilfredsstillende fagligt niveau.
Undervisning i kvalitetsstyring
Som et led i SU-medarbejderuddannelsen har SUstyrelsen i 2000 afholdt kurser i kvalitetsstyring. På kurset gennemgås de overordnede rammer og principper for arbejdet med kvalitet i SU-systemet. Desuden udveksles erfaringer om den konkrete tilrettelæggelse af SU-arbejdet på de forskellige uddannelsessteder.
Med henblik på at sikre kvalitet, ensartethed og god offentlig forvaltning i det nye decentrale SU-system tog SUstyrelsen i 1996 initiativ til en uddannelsesindsats over for SU-medarbejderne på uddannelsesstederne.
I 1998 lanceredes et struktureret og frivilligt uddannelsesforløb for alle uddannelsesstedernes SU-medarbejdere. Et forløb der fra 1999 kunne afsluttes med et bevis for, at SU-medarbejderuddannelsen var gennemført. Uddannelsen består af seks kurser af hver en dags varighed. Indhold og struktur af uddannelsen justeres, når nye uddannelsesbehov opstår i takt med decentraliseringens udrulning. I 2000 tilbød styrelsen som en nyhed et kursus i vejledning om SU med fokus på samtalen.
I 2000 deltog ca. 425 medarbejdere fra ca. 300 uddannelsessteder på SU-medarbejderuddannelsens kurser. Gennemsnitlig deltog hver medarbejder på to kurser. Der blev i alt afholdt 56 kurser. Ved udgangen af 2000 havde ca. 240 medarbejdere fra uddannelsesstederne gennemført uddannelsen. Derudover blev der for to særlige målgrupper afholdt to seminarer med 133 deltagere.
Staten yder SU-modtagerne i de videregående uddannelser en rabat ved køb af abonnementskort til busser og tog i Danmark.
Tabellen viser, at der i 2000 blev ydet en rabat på 44,6 mio. kr. til i alt 158.900 abonnementskort. I gennemsnit sparede støttemodtagerne herved 281 kr. (34 %) pr. abonnementskort, således at den gennemsnitlige pris pr. kort kun udgjorde 539 kr.
Det må antages, at i størrelsesordenen 35.000 SU-støttemodtagere, svarende til at ca. 20 % af støttemodtagerne i de videregående uddannelser har haft glæde af ordningen. Rabatmodtagerne har således skattefrit i gennemsnit modtaget godt 1.275 kr. i rabat i 2000.
I det omfang befordringsrabatordningen reducerer incitamentet til at flytte hjemmefra straks ved starten på en videregående uddannelse, indebærer det, at flere starter studiet på den lavere hjemmeboendesats fremfor den væsentlig højere udeboendesats.
VUS-systemet indeholder én sats for selve VUS-støtten (= 100 % dagpengesats) og forskellige satser for tilskud til deltagerbetaling.
Systemet kombinerer forskellige klippekorttyper et 80 ugers klippekort og to begrænsninger heri på 40 uger for uddannelsesforløb, der ikke er kompetencegivende og 16 uger for uddannelsesforløb, der ikke er oprettet i henhold til lov. Støtten gives både til hel- og deltidsforløb.
Udbetalingen finder sted hver 14. dag og dækker de foregående to kursusuger og gives til kursisten og/eller arbejdsgiveren.
Nedenstående tabel viser udviklingen i ansøgninger om VUS-støtte 1998 - 2000, og andelen der får afslag, fordelt på længden af ansøgers erhvervsuddannelse.
Antallet af VUS-ansøgninger faldt med mere end 50 % fra 1999 til 2000. Det skyldes, at der fra 1. januar 2000 kun kan ydes støtte til kompetencegivende uddannelser, jf. også afsnit 1.2. Den gennemsnitlige afslagsprocent var 23 % i 2000, en stigning på 5 procentpoint i forhold til 1999. For ansøgere med en erhvervsuddannelse på ikke over 1 år var stigningen i afslagsprocenten størst, en stigning med 10 procentpoint til 31 %.
Ansøgninger om støtte til voksenuddannelse skal udfyldes af 3 parter støttemodtageren, arbejdsgiveren, og den af de involverede kursussteder, som bærer hovedansvaret for kursusforløbet. Som regel udfylder kursusstedet sin del først, og hjælper samtidig støttemodtageren med at udfylde dennes del. Dernæst attesterer arbejdsgiveren de relevante oplysninger om beskæftigelsesforholdene og om udbetaling af eventuel refusion, returnerer skemaet til uddannelsesstederne, som videresender det til behandling i styrelsen.
Som det fremgår af tabel 3.39 i afsnit 3.5.2 blev ekspeditionstiderne forbedret fra 1999 til 2000. I 2000 havde 92 % af ansøgningerne en ekspeditionstid på under 31 dage. Styrelsen finder niveauet tilfredsstillende.
Styrelsen har siden SVU-lovens vedtagelse i maj 2000 arbejdet med projektet: etablering af administrationen af SVU-ordningen. Projektets mål har været at tilvejebringe en administration for de bruger og interessentrelaterede funktioner og opgaver, der ligger i loven. Det er navnlig opgaver vedrørende regelrammer, ansøgsning, tildeling, udbetaling og tilbagebetaling af statens voksenuddannelsesstøtte og tilskud til deltagerbetaling samt etablering af hjælpeværktøjer og anden understøttelse af ivu*C, VUC og a-kassernes opgaver i administrationen.
Projektet har været organiseret med en styregruppe, en projektchef, 4 delprojektgrupper om regelrammer, edb-udvikling, administration og information/uddannelse samt en referencegruppe med repræsentanter for de eksterne administratorer: A-kassernes Samvirke, ivu*C, VUC og Amtsrådsforeningen.
Model
I projektet er der arbejdet ud fra følgende model for administrationen:
SUstyrelsen har det overordnede ansvar for administration af ordningen og har i den forbindelse ansvaret for overvågning og analyse af kvaliteten og effekten af systemet, understøttelse af VUCs, ivu*Centrenes og a-kassernes opgaver i forbindelse med administrationen, budget og arbejdsgiveropgaver.
SUstyrelsen vil kunne overlade opgaver til uddannelsessteder eller arbejdsløshedskasser, således at dele af administrationen decentraliseres hertil. Decentraliseringen af opgaver er sket fsva. vejledning over for de enkelte uddannelsessøgende og arbejdsgivere, varetagelse af ansøgningsproceduren inkl. inddatering af anssøgningsoplysninger og indberetninger om ændringer. Der opbygges et edb-system, der giver mulighed for, at VUC, ivu*Centre og arbejdsløshedskasser kan søge oplysninger om den uddannelsessøgende til brug for vejledningen. Et sådant system vil også kunne anvendes til elektronisk indberetning af oplysninger til ansøgningen og til ændring af en tidligere ansøgning mv., så selve ansøgningsbehandlingen kan ske på VUC, ivu*C eller i a-kassen.
Bevilling og støtteberegning vil ske i SUstyrelsen med oplysning om, at henvendelse om bevillingen mv. skal ske til VUC, ivu*Centret eller a-kassen. I grundlaget for bevillingen vil udover ansøgningsoplysninger bl.a. indgå a-kassernes afgørelse om omfanget af tidligere forbrug af uddannelsesorlovsydelse og afgørelser om lediges ret til 6 ugers selvvalgt uddannelse.
Udbetalingen vil foregå elektronisk til støttemodtagernes konti. Disse vil samtidig modtage et udbetalingsbilag, hvor arbejdsløshedskassen, ivu*Centret eller VUC er anført som den, spørgsmål skal rettes til.
Afgørelser om tildeling mv. af SVU kan indbringes for Ankenævnet for Uddannelsesstøtten.
Status ved udgangen af 2000
Det lovforberedende arbejde med udstedelse af en SVU-bekendtgørelse er gennemført ved bekendtgørelse nr. 1004 af 14. november 2000 som ændret ved bekendtgørelse nr. 1241 af 18. december 2000. Bekendtgørelse om forvaltningsrevision af a-kasser ventes udstedt i foråret 2001.
I relation til slutbrugerne er der udarbejdet en kortfattet folder om SVU-ordningen, som er udsendt primo januar 2001. Derudover er der udarbejdet ansøgningsskemaer med tilhørende vejledning. Endelig er en offentlig hjemmeside åbnet primo december 2000.
Over for de eksterne administratorer er en Internetbaseret informationskanal med værktøjer og administrative retningslinier mv. åbnet primo december 2000. Derudover har styrelsen afholdt orienteringsmøder for godt 200 medarbejdere hos i de eksterne administratorer i november/december 2000.
SVU edb-systemet udvikles i to faser. Fase 1 indeholder de væsentligste funktioner vedrørende indrapportering af støtteansøgninger samt beregning og udbetaling af SVU. Fase 2 indeholder den funktionalitet, som der ikke umiddelbart vil være behov for fra ordningens start, nemlig håndtering af tilbagebetalingskrav vedrørende for meget udbetalt SVU samt årsafslutningsrelaterede funktioner. Af tidsmæssige grunde har det været nødvendigt at udskyde nogle opgaver fra fase 1 til gennemførelse i fase 2 (der afsluttes maj 2001), idet omfanget af opgaverne i fase 1 har vist sig større end oprindeligt skønnet. Systemet er idriftsat primo januar 2001 med den funktionalitet, der på det tidspunkt er behov for, mens støtteberegningen og udbetalingsprogrammet først er sat i drift medio/ultimo januar 2001, hvilket dog er uden praktisk betydning udadtil, da udbetalingen foretages månedligt bagud.
2000 er det første år med CVUU. 2000 har derfor været et år præget af CVUU‘s opbygning.
Den centrale del af centrets virksomhed har i 2000 været vurderinger af afsluttede udenlandske uddannelsers niveau og omfang i forhold til niveauer i den danske uddannelsesstruktur. Herudover er en væsentlig del af centrets tid og arbejdsmæssige ressourcer blevet anvendt til ansættelse af centrets leder og medarbejdere, organisationsudvikling, etablering af vurderingsmetoder og -procedurer, opbygning af centrets videnscenterfunktion, herunder ved etablering af hjemmeside og offentligt tilgængelig database over centrets vurderinger, samt til udvikling af regelgrundlaget for centrets virksomhed først og fremmest forslag til lov om vurdering af udenlandske uddannelseskvalifikationer.
CVUU har i 2000 behandlet ansøgninger om vurderinger af udenlandske uddannelseskvalifikationer fra en række forskellige brugergrupper. CVUU har vurderet udenlandske uddannelseskvalifikationer på grundlag af ansøgninger fra kvalifikationsindehaverne selv, fra myndigheder, der har behov for en vurdering i deres sagsbehandling, fra arbejdsgivere, der har behov for en vurdering for at kunne tage stilling til spørgsmålet om ansættelse af en person med udenlandske uddannelseskvalifikationer, fra uddannelsesinstitutioner og fra andre med en berettiget interesse i at få foretaget en vurdering, fx a-kasser. Vurderinger gennemført på grundlag af ansøgninger fra kvalifikationsindehaverne selv har udgjort hovedparten af de vurderinger, CVUU har foretaget.
Omfanget af CVUU‘s vurderingsaktivitet i 2000 svarer til de forventninger, der var på tidspunktet for centrets etablering med en stigende tendens, der formentlig afspejler, at kendskabet til centret og dets ydelser gradvis er blevet forøget. Derudover har CVUU visiteret en større mængde ansøgninger videre, fordi sagsbehandlingskompetencen har ligget et andet sted. Det gælder bl.a. ansøgninger om adgang til udøvelse af lovregulerede erhverv, som behandles af de relevante kompetente myndigheder i samarbejde med Erhvervs og Selskabsstyrelsen, som indtil nu har haft en såkaldt koordinatorfunktion på det lovregulerede område og det gælder ansøgninger om merit for udenlandske uddannelseskvalifikationer, som behandles af den uddannelsesinstitution, hvis uddannelse en person ønsker merit til.
Først i forbindelse med virksomhedsregnskab for 2001 vil SUstyrelsen kunne levere udførlige statistiske oplysninger om CVUU‘s aktiviteter på vurderingsområdet, herunder antal vurderingssager fordelt på formål med vurdering, brugerkategori, uddannelsesland, uddannelsesniveauer, faglige områder samt sagsbehandlingstider. Samtidig forventer styrelsen i virksomhedsregnskab for 2001 at kunne redegøre for CVUU‘s øvrige virksomhed, herunder centrets aktiviteter i dets egenskab af informations- og videnscenter.
Styrelsen har siden august 2000 arbejdet med implementeringen af SPS-loven. Til koordinering af denne opgave blev der etableret en projektorganisation bestående af en styregruppe, en projektleder, fire delprojektgrupper om regelrammer, edb-udvikling, administration og information/uddannelse samt en
referencegruppe med repræsentanter for de eksterne parter (ivu*Centre og uddannelsessteder) og brugere (De Samvirkende Invalideorganisationer).Projektet omfatter bl.a. fastlæggelse af regelrammer og overgangsordninger, der har administrative konsekvenser, herunder udfærdigelse af bekendtgørelse og vejledning om SPS, etablering af en administration, fastlæggelse af praksis og forretningsgange, udvikling af et edb-system til administration af SPS, herunder støttetildeling og budgetstyring, og udformning af overordnet informationsstrategi samt oprettelse af et offentligt netsted www.su.dk/sps, hvor der informeres om ordningen.
Status ved udgangen af 2000
Det lovforberedende arbejde med udstedelsen af en SPS-bekendtgørelse er gennemført ved bekendtgørelse nr. 1242 af 18. december 2000, der trådte i kraft den 1. januar 2001.
Der er udarbejdet kravspecifikation for et edb-system til understøttelse af SPS-ordningen. Udviklingen af systemet vil finde sted i 2001. Indtil da varetages sagsbehandling og økonomistyring ved hjælp af en midlertidig edb-løsning.
Der er gennemført en kommuneundersøgelse med henblik på at overtage ansvaret for støtte til de studerende, som i henhold til lov om aktiv socialpolitik har tilsagn om støtte, der går ud over den 1. januar 2001. Endvidere har styrelsen overtaget ansvaret for studerende i korte videregående uddannelser på erhvervsskoler, som tidligere har fået støtte af Uddannelsesstyrelsen.
Ved årsskiftet blev der arbejdet på at få etableret samarbejdsaftaler med Center for Døve, Blindeinstituttet og Ordblindeskolen. Hertil kommer en aftale med Amtsrådsforeningen om leverancer fra hjælpemiddelcentralerne. Endvidere arbejdes der på at få en samarbejdsaftale i stand, hvorefter SUstyrelsen delegerer ansættelseskompetencen til ivu*Centrenes ledelse for så vidt angår de 4 eksterne konsulenter.
Herudover er samtlige uddannelsessteder med videregående uddannelser samt pædagogikumadministrationen blevet orienteret om ordningen.
Ansættelsen af en HK-sagsbehandler fandt sted med virkning fra 1. februar. De to interne og fire eksterne konsulenter tiltræder pr. 1. april 2001.
Projektet forventes afsluttet i juni måned 2001
I 2000 har værdier, kulturer, organisations og samarbejdsformer, ledelses og kompetenceudvikling samt den fysiske indretning af arbejdspladserne præget den personalepolitiske dagsorden i SUstyrelsen og i resten af Undervisningsministeriet
Arbejdsklimaundersøgelse
Det er et resultatkrav, at styrelsen hvert andet år gennemfører interne arbejdsklimaundersøgelser. I efteråret 1999 blev undersøgelsen planlagt, og den blev gennemført i foråret 2000 med temaet kultur og værdier i styrelsen. Undersøgelsen viste, at styrelsen generelt set er en attraktiv arbejdsplads, hvor medarbejderne sætter udfordrende og selvstændige arbejdsopgaver som en af de bærende værdier. Dog følte en del medarbejdere, at arbejdspresset er for stort.
Personalekonference
Med udgangspunkt i arbejdsklimaundersøgelsens resultater holdt styrelsen i 2000 en personalekonference, hvor kvalitet og samarbejdsformer var i fokus. Alle enheder udarbejdede servicedeklarationer med henblik på at synliggøre work-flowet på tværs af enheder, afklare rolle og ansvarsfordelinger og afstemme forventninger til samarbejdet.
Arbejdspladsvurdering og ergonomisk gennemgang af arbejdspladserne
Efter ombygningen i 1999 var der behov for at få gennemgået samtlige arbejdspladsers indretning. En ergonomisk gennemgang af alle arbejdspladser førte til, at alle medarbejdere fik indstillet arbejdspladserne. En efterfølgende fysisk arbejdspladsvurdering afdækkede yderligere behov i relation til blandt andet varme, lys og røg. Styrelsen har på den baggrund revideret sin rygepolitik i 2000.
Personalepolitik
SUstyrelsen har i 2000 deltaget i et stort tværfagligt projekt i Undervisningsministeriet med fokus på mål og strategi, organisations- og samarbejdsformer, personalepolitik, kompetenceudvikling og ledelsesudvikling. Der er arbejdet med en overordnet personalepolitik, og SUstyrelsen tilstræber at tilnærme personalepolitikken til resten af ministeriet på de områder, det er muligt. SUstyrelsen har blandt andet udarbejdet en seniorpolitik og revideret andre eksisterende delpolitikker i 2000. Arbejdet fortsætter i 2001.
Kompetenceudvikling
SUstyrelsen gennemfører årligt medarbejdersamtaler, hvor den enkelte medarbejders kompetenceudvikling drøftes. Kernefaglighed, IT- kompetencer, projektledelse, offentlig forvaltning (herunder den ny persondatalov) og formidling/pædagogik er nogle af de områder, der har været arrangeret efteruddannelsesaktiviteter inden for. Introduktionsforløb for nye medarbejdere har været i fokus i et tværfagligt samarbejde med hele Undervisningsministeriet.
Ledelsesudvikling
I 2000 er igangsat et ledelsesudviklingsprojekt for kontorchefer, afdelingschefer, direktører og topledelsen i Undervisningsministeriet. SUstyrelsens kontorchefer og styrelseschef deltager. Ledelsesudviklingsprojektet skal understøtte den struktur, der blev gennemført i UVM i 1998, initiere en netværksbaseret samarbejdsform og styrke den enkelte leder gennem et Action Learning forløb. Projektet fortsætter i 2001.
Formålet med regnskabsberetningen for SU- og VUS-systemerne er at give en redegørelse for udviklingen i bevillingsanvendelsen. Bevillingerne består dels af tilskudsbevillinger (støttebevillinger) og dels af styrelsens driftsbevilling.
Styrelsens SU-tilskudsbevillinger vedrørende stipendier og lån udgjorde i 2000 henholdsvis 7,8 mia. kr. og 1,9 mia. kr.
Styrelsen tildeler også voksenuddannelsesstøtte (VUS). I 2000 udbetalte styrelsen ca. 109 mio. kr. i voksenuddannelsesstøtte.
Styrelsens driftsbevilling var i 2000 på ca. 94 mio. kr. Bevillingen opdeles på formål, og der redegøres for enhedsomkostninger og produktivitet. Styrelsens resultatkontrakt med Undervisningsministeriet er bygget op som 5 visioner for, hvilke mål styrelsen skal leve op til på baggrund af den bevillingsramme, der er aftalt i kontrakten. De resultater, som styrelsen primært måles på, er således de resultater, som fremgår af den kontraktafmelding, som fremgår af kap 3.5, og de i 2000 realiserede ekspeditionstider for ansøgningsskemaer og klagesager.
Som det fremgår af ovenstående tabel fik 295.000 uddannelsessøgende tildelt 7,8 mia. kr. i stipendier og 1,9 mia. kr. i lån i 2000. I forhold til 1999 er der tale om en stigning på 5.100 (1,8 %) støttemodtagere og 484 mio. kr. (6,6 %) i stipendium og 246 mio. kr. i lån (15,2 %).
Inden for ungdomsuddannelserne fik 119.900 tildelt støtte, en stigning på 0,8 %. På de videregående uddannelser fik 175.100 tildelt støtte, en stigning på 2,4 %.
I 2000 blev der rejst indkomstkontrolkrav vedrørende støtteåret 1999. Antallet af støttemodtagere med krav udgjorde 5,0 % af støttemodtagerne, mod 4,8 % året før. Kravandelen steg således med ca. 4 %.
Beløbsmæssigt udgjorde stipendiekravene uændret 1,7 % af de tildelte stipendier. Lånekravene udgjorde 1,0 % af de tildelte lån, mod 0,9 % året før.
Nedenstående tabel viser nøgletal for tildelingen af stipendiestøtte.
VUS-støtte
Tabel 3.3 viser udviklingen i tildelingen af voksenuddannelsesstøtte fra 1998 - 2000 fordelt på refusion til arbejdsgiveren og på støtte til kursisten.
Antallet af tildelinger faldt fra 1999 til 2000 med ca. 54 %. Beløbsmæssigt faldt det tildelte beløb ca. 15 %. Refusionen til arbejdsgivere faldt ca. 36 % og støtten direkte til kursisterne steg ca. 5 %. Udgiften til delta-gerbetaling faldt ca. 20 %.
Drift
Styrelsen havde i 2000 et mindreforbrug på ca. 11,5 mio. kr. Overskuddet på den øvrige drift skyldes, at bevillingen til etablering af SVU-ordningen kun delvist er anvendt, fordi projektet først afsluttes medio 2001. De resterende 4,9 mio. kr. forventes anvendt i 2001. Hertil kommer at 2,0 mio. kr. af de budgetterede udgifter til etablering af SPS-ordningen først vil finde sted i 2001. Endvidere skyldes overskuddet, at der fra den 1. januar 2000 ikke længere skulle betales stempelafgift på studielån; i 1999 udgjorde denne udgift 3,4 mio. kr.
Styrelsen står i en omstillingsproces, hvor styrelsen skal søge at tilpasse IT-anvendelsen og ikke mindst personaleressourcerne til decentraliseringens krav til en øget indsats inden for informations, udviklings, analyse og uddannelsesopgaverne. Opsparingen skal blandt andet anvendes til:
Opsparingen forventes at være væsentligt nedbragt ved udgangen af 2001.
For at synliggøre indsatsen inden for de opprioriterede områder, har styrelsen i afsnit 3.3.1 (og i finansloven) fordelt driftsudgifterne på blandt andet disse nye opgavekategorier. Det fremgår her (efter finanslovens terminologi):
Styrelsens omkostninger (løn og øvrig drift) udgjorde i 2000 ca. 157 kr. til tildeling, indkomstkontrol, information, uddannelse, edb-udvikling og evaluering pr. SU-støttemodtager. Det var ca. 58 kr. (27 %) mindre end i 1999.
Udgifterne til tildeling og indkomstkontrol alene udgjorde 89 kr. pr. støttemodtager, 20 kr. (18 %) mindre end i 1999.
Omkostningerne pr. VUS-modtager udgjorde 1.287 kr. i 2000. Den store udgift er en konsekvens af ressourceforbruget i forbindelse med arbejdet med ændringen af ordningen, samt arbejdet med den nye SVU-ordning. Produktiviteten for VUS-tildelingssager steg med 19 % primært som følge af en relativ stigning i andelen af de enklere on-line sager.
Ser man på produktiviteten, så var den på godt 9.800 tildelingssager pr. årsværk i 2000, dvs. ca. 7,7 % mere end i 1999. Stigningen skyldes primært, at styrelsen i 1999 måtte prioritere at anvende en del af de mest erfarne medarbejdere til US2000-projektet, og at disse midlertidigt blev erstattet af vikarer.
I 2000 steg antallet af klagesager med ca. 32%. De flere sager og prioriteringen af US2000-projektet har resulteret i, at de gennemsnitlige sagsbehandlingstider for klager til styrelsen og ankenævnet stadig ikke er tilfredsstillende. De var således 63 og 45 dage i 1999 og henholdsvis 56 og 52 dage i 2000.
Styrelsen har i 2000 indfriet en række krav fra styrelsens resultatkontrakt, som alle sigter mod at styrke uddannelsesstedernes mulighed for i det daglige at yde støttemodtagerne en mere optimal service. Der er blandt andet tale om:
SUstyrelsen har gennemført et før-SU-program som led i informationsindsatsen over for kommende brugere. Den primære målgruppe er landets afgangsklasser i folkeskole og gymnasium.
Med udgangen af 2000 var 319 svarende til ca. 94 % af uddannelsesstederne med mere end 200 støttemodtagere opkoblet med forespørgselsadgang til US2000. Heraf havde 28 uddannelsessteder opdateringsadgang.
Styrelsen søger at understøtte den løbende debat om uddannelsesstøtte nationalt og internationalt. Det er blandt andet sket ved følgende:
“SU-støtte og SU-gæld 1999”
“Virksomhedsregnskab for SU- og VUS-systemerne 2000”
SU-analyse: ”Studerende i SU-uddannelser, støtte- og studiemæssig adfærd 1989 – 1997”
Som det fremgår af styrelsens resultatkontrakt med Undervisningsministeriet (afsnit 3.5.1) er de primære mål:
Driftsregnskab og bevillinger
Regnskabet for 2000 udviste et driftsoverskud på 11,5 mio. kr. (11,0 %), fordelt med 2,1 mio. kr. (4,5 %) på løn og 9,5 mio. kr. (16,2 %) på den øvrige drift.
Overskuddet på den øvrige drift skyldes, at bevillingen til etablering af SVU-ordningen kun delvist er anvendt, fordi projektet først afsluttes medio 2001. De resterende 4,9 mio. kr. forventes anvendt i 2001. Hertil kommer, at 2,0 mio. kr. af de budgetterede udgifter til etablering af SPS-ordningen først vil finde sted i 2001. Endvidere skyldes overskuddet, at der fra den 1. januar 2000 ikke længere skulle betales stempelafgift på studielån; i 1999 udgjorde denne udgift 3,4 mio. kr.
I styrelsens resultatkontrakt med Undervisningsministeriet indgår følgende taxameterordning for styrelsens bevilling til øvrig drift:
“Styrelsens driftsbevilling reguleres med antallet af støttemodtagere. Taksten udgør 55 kr. pr. støttemodtager til dækning af udgifter til porto, papir, trykning m.v.
Taxameteret beregnes en gang om året ved udarbejdelsen af forslag til finansloven for det følgende år. Beregningen sker på grundlag af det prognosticerede antal støttemodtagere året forud (bagudvendt taxameter).
Skønnet kan ved ekstraordinært store ændringer i prognosen (+/÷ 10.000 støttemodtagere) justeres ved udarbejdelsen af ÆF”.
Det akkumulerede overskud ultimo 2000 er opsparet med henblik på blandt andet:
Opsparingen forventes at være væsentligt nedbragt ved udgangen af 2001.
Tilskudskonti: Regnskab, bevillinger og budgetforudsætninger
Stipendie- og studielånsudgifterne for 2000 - 2004 er budgetteret på baggrund af Undervisningsministeriets årselevprognose for SU-berettigende uddannelser. For uddannelser, som ikke er dækket af prognosen, er der forudsat en uændret bestand.
Styrelsen rejste i 2000 krav om tilbagebetaling af stipendier for 208,0 mio. kr. (indkomstkontrolkrav og afbrudskrav), hvorved indtægterne blev 32,0 mio. kr. (18 %) mere end budgetteret på FL 00. Merindtægterne skyldes primært en stigning i andelen af støttemodtagere, som får indkomstkontrolkrav. Indtægterne, tillæg (tilskrevne renter) blev som følge heraf også mere end budgetteret.
Tabel 3.7 viser et merforbrug af stipendier i 2000 på 79,5 mio. kr. (1,0 %) i forhold til FL00.
Som det fremgår af tabel 3.8, skyldes merforbruget, at antallet af stipendieårsværk blev 2.300 (1,2 %) flere end den budgetterede stigning på 1.700 (0,9 %). Stigningen i antallet af stipendieårsværk har således været 2.300 (1,2 procentpoint) mere end stigningen i Undervisningsministeriets årselevprognose.
Der kom ca. 300 flere stipendieårsværk end ventet på de videregående uddannelser og ca. 2.000 flere inden for ungdomsuddannelserne.
Tabel 3.9 viser udgifter og indtægter i forbindelse med styrelsens lånevirksomhed. Den andel, som Finansstyrelsen administrerer, er udskilt i tabellen. Alle poster indgår dog i Undervisningsministeriets rammebevilling.
Udgifterne til lån består af udbetalte studielån (optaget efter 1.8. 1988), øvrige udlån og afskrivninger.
De tilskrevne renter på statslån (optaget før 1.8. 1988), for meget udbetalt støtte og krav vedrørende for meget udbetalt støtte bogføres som udlån og nedskrives, når gældsforholdet afdrages. Da disse udlån kun er af balancemæssig karakter, er de opgjort som øvrige udlån
Udgifterne i 2000 i form af lån udgjorde 2.693,5 mio. kr., hvilket var 271,5 mio. kr. (11,2 %) mere end budgetteret på FL 00. Merudlånet skyldes flere låntagere – andelen af støttemodtagerne, som tager lån steg fra 47,7 % i 1999 til 50,2 % i 2000 , et merudlån af tilskrevne renter som følge af en højere diskonto i 2000 og dermed en højere rente end forudsat på FL 00 og et merudlån som følge af en stigning i andelen af stipendiemodtagere, som har fået for meget udbetalt stipendium og derfor skal betale dette tilbage.
Indtægterne udgøres af afdrag på studielån, øvrige afdrag og tilskrevne renter på studielån.
Indtægterne udgjorde i 2000 1.884,7 mio. kr., hvilket var 60,2 mio. kr. (3,3 %) mere end budgetteret på FL 00. Dette skyldes primært en større rentetilskrivning på studielån som følge af en højere diskonto og dermed en højere rente i 2000 end forudsat på FL00.
Styrelsen udskriver rykkere og opsigelser på tilbagebetalingsordninger, jf. L 430 1996, § 38 og Bek. 671 1995, § 69. Styrelsen opkræver 35 kr. pr. rykker og 100 kr. pr. opsigelse.
For at neutralisere virkningen på Undervisningsministeriets ramme af udgifterne til studielån, bogfører styrelsen en indtægt under Genudlån, som svarer til udlån af studielån, og en udgift som svarer til afdragene på studielån.
Hensigten er, at den eneste netto-effekt på Undervisningsministeriets ramme af studielånsordningen er det rentesubsidie, der ligger i, at renten på studielån er lavere end “markedsrenten”. For at opnå denne effekt udgiftsføres en “markedsmæssig” forrentning af de udestående studielån under Genudlån. Den “markedsmæssige” forrentning også kaldet genudlånsrenten er fastsat af Finansministeriet. Genudlånsrenteudgiften udgjorde 610,1 mio. kr. i 2000.
I tabel 3.9 nederst er ministeriets nettoudgift til studielånsordningen, også kaldet udgiften til rentelettelse, anført. Udgiften hertil blev 61,0 mio. kr. i 2000, 45,0 mio. kr. mere end budgetteret på FL 00. Merudgiften skyldes primært, at genudlånsrenten for 2000 endeligt blev fastsat til 5,5 % mod den på FL 00 budgetterede genudlånsrente på 4,6 %.
Beholdninger
Tabellen viser udviklingen i støttemodtagernes udestående gæld til styrelsen, fordelt på stats- og studielån og FM-gæld (IK-krav og afbrudskrav).
Saldoen på statslån (optaget før 1.8. 1988) er under afvikling, den faldt 141 mio. kr. (23 %) fra 1999 til 2000. Saldoen på studielån (optaget efter 1.8. 1988) steg 1.354 mio. kr. (12 %) og er således stadig under opbygning.
Antallet af misligholdte SU-lån steg med 1.300 (4,3 %) og den misligholdte saldo på SU-lån steg med ca. 77 mio. kr. (9,9 %) i 2000. I 1999 udgjorde antallet af misligholdte SU-lån 8,0 % af alle SU-lån, beløbsmæssigt udgjorde de 6,0 %. I 2000 steg andelen af misligholdte lånegældsforhold til 8,1 %, mens saldoen uændret udgjorde 6,0 %.
I 2000 steg saldoen på FM-gæld med 120 mio. kr. (33 %), og saldoen på misligholdt FM-gæld faldt med 89 mio. kr. (42 %), dvs. samlet en stigning fra 580 mio. kr. til 611 mio. kr. Finansstyrelsen bevarer misligholdt FM-gæld i denne kategori, selvom debitor efterfølgende kan have genoptaget tilbagebetalingen. Udviklingen fra 1998 til 1999 i den misligholdte FM-gæld skyldes derfor primært en ændret opgørelsesmetode.
Befordringsrabat (§ 20.92.02): Regnskab, bevillinger og budgetforudsætninger
Styrelsen har refunderet 90 % af den rabat, trafikselskaberne har ydet. Udgiften hertil blev 34,2 mio. kr., svarende til en mindreudgift på 2,3 mio. kr. Der vil imidlertid blive posteret for 6,1 mio. kr. i 2001, som vedrører en sen afregning af rabat ydet i 2000. Der blev ydet rabat til 158.900 kort, hvilket var 7.400 (4,4 %) færre end ventet. Dette skyldes, at studerende i hele 2000 kunne købe abonnementskort af længere varighed end 30 dage, jf. anmærkningen til tabel 3.11.
Voksenuddannelsesstøtte (§ 20.93.01 og 20.93.02): Regnskab, bevillinger og budgetforudsætninger
VUS-ordningen er ophævet pr. 31. december 2000 som led i gennemførelsen af voksenuddannelsesreformen. Der er dog lavet en overgangsordning for VUS til meritpædagoguddannelsen – dvs. pædagoguddannelsen, der er tilrettelagt for studerende med forudgående erhvervserfaring. Herefter kan studerende på meritpædagoguddannelsen fortsat søge om VUS, hvis første periode med VUS til uddannelsen begynder i kalenderåret 2001 eller i kalenderåret 2002.
I 2000 udgjorde udgiften 108,5 mio. kr., svarende til en merudgift på 1,5 mio. kr. (1,4 %).
Statens voksenuddannelsesstøtte (§ 20.93.11): Bevillinger og budgetforudsætninger
Specialpædagogisk støtte i videregående uddannelser (§ 20.98.32): Bevillinger og budgetforudsætninger
Nedenstående tabel viser styrelsens driftsudgifter på hovedformål 1998 – 2004 i 2001-prisniveau.
Årsværksforbruget på de respektive formålskategorier er opgjort på baggrund af en tidsregistrering blandt medarbejderne. Tidsregistreringen er behæftet med en vis usikkerhed, og der er stadig ikke i alle tilfælde tilstrækkelig fokus på aktiviteten. Styrelsen vil derfor i 2001 stramme op på disse procedurer.
Styrelsens driftsudgifters fordeling i 2000 på hovedformål viser, at 49 % vedrørte SU-systemet, 3 % VUS-systemet, etablering af SVU 10 %, befordringsrabatordningen godt 1 % og CVUU godt 3 %, mens de fælles hjælpefunktioner udgjorde 17 % og generel ledelse og administration 17 %.
Af de 46,2 mio. kr., der i 2000 direkte indgik i driftsudgifterne til SU-systemet, udgjorde de egentlige driftsudgifter 56 %, 15 % blev anvendt til information og uddannelse, 25 % til udvikling, dvs. udvikling af den tekniske understøttelse af SU-sagsbehandlingen. Evaluering (herunder overvågning) af SU-systemet udgjorde 4 %.
Nedenstående tabel viser driftsudgifternes fordeling på såvel formål som løn og øvrig drift, samt udgifterne til det pågældende formål i forhold til den tildelte støtte.
Tildelingen af SU-støtte kostede i 2000 21,5 mio. kr. Heraf udgjorde de øvrige driftsudgifter 8,3 mio. kr., dvs. eksempelvis porto og papir. Udgifterne til administrationen i forbindelse med for meget udbetalt støtte (indkomstkontrol-krav og afbrudskrav) udgjorde 4,1 mio. kr.
Til udvikling af edb-systemer anvendtes 11,2 mio. kr. Heraf blev 9,6 mio. kr. anvendt under den øvrige drift, dvs. primært udgifter til systemudvikling udført af eksterne software-huse.
Ressourceforbruget i forbindelse med planlægningen af det mere omfattende støttesystem, SVU – det vil sige styrelsens ressourceforbrug før de aktiviteter, der er dækket af aktstykket om SVU-etablering – indgår her.
Den resterende del af bevillingen på 5,0 mio. kr. forventes anvendt i 2001. Et endeligt regnskab for aktstykkebevillingen på 20,0 mio. kr. til SVU-etablering for 2000 - 2001 vil indgå i VR 2001.
Udgifterne til befordringsrabatordningen blev reduceret primært som følge af sparede portoudgifter i forbindelse med samkuvertering med anden SU-post.
I 2000 var CVUU i en etableringsfase, som indebar relativt store fællesudgifter under øvrig drift.
Størstedelen af udgifterne til etablering af SPS-ordningen vil først blive afholdt i 2001, hvorfor der overføres 2,0 mio. kr. til 2001.
Medio 2000 afsluttede styrelsen udviklingen af det nye edb-system til understøttelse af SU-ordningen (US2000).
Som det ses af oversigten udgjorde udgifterne under den øvrige drift til US2000-projektet 20,1 mio. kr. fra 1998 til 2000 i løbende priser, et mindreforbrug på 0,2 mio. kr. (1,0 %). Medtages det af styrelsen anvendte lønforbrug, har systemet kostet 24,9 mio. kr., hvoraf styrelsen har finansieret de 7,9 mio. kr.
På baggrund af projektets omfang og anvendelsen af ny Internet-teknologi finder styrelsen, at projektet har haft et tilfredsstillende forløb i forhold til de lagte budgetter.
Tallene viser omkostningerne pr. støttemodtager inden for hver formålskategori. De 154 kr. pr. SU-støttemodtager dækker alle styrelsens udgifter i forbindelse med tildeling af støtte, indkomstkontrol, edb-udvikling og evaluering af støttesystemet. I forhold til 1999 er der tale om et fald på ca. 28 %. Det er udgifterne til edb-udvikling specielt US2000 projektet som er faldet. Hertil kommer, at udgifterne til tildeling af støtte er påvirket af, at der ikke længere betales stempelafgifter på studielån. Udgifterne til evaluering er bl.a. faldet, fordi sekretariatsbetjeningen af SU-rådet fra 2000 kategoriseres som ministerbetjening.
Enhedsomkostningerne faldt med ca. 33 kr. pr. FM-gældsforhold (24 %) i 2000, hvilket primært er en følge af, at de misligholdte FM-gældsforhold fra 2000 administreres af Finansstyrelsen.
Udgiften pr. VUS-støttemodtager i 2000 er påvirket af, at ordningen er under afvikling.
Udgifterne pr. abonnementskort i befordringsrabatordningen faldt med 43 % primært som følge af sparede portoudgifter i forbindelse med en samkuvertering med anden SU-post.
Tabel 3.26 viser udviklingen i omfanget af de SU- og VUS-sager, som støttemodtagerne får behandlet, dvs. styrelsens sagsbehandlingsaktiviteter.
Hvad angår udviklingen i SU-tildelingssager, indkomstkontrolkrav og SU-klagesager henvises der til redegørelsen i årsberetningsdelens afsnit 2.1.2.1.
Antallet af telefonopkald steg 1 % fra 1999 til 2000, dvs. lidt mindre end stigningen i antallet af støttemodtagere på knap 2 %. Det skal bemærkes, at en stor del af de kunder, som ringer, i stedet burde have henvendt sig til uddannelsesstedet.
Omfanget af VUS-sager er faldet med ca. 42 % til 5.800 sager. Faldet er en følge af ændringen af ordningen pr. 1. januar 2000, hvorefter der kun kan ydes støtte til kompetencegivende kurser.
Nedenstående tabel 3.27 viser stipendiemodtagernes fordeling i 2000 på kategorier af uddannelser og uddannelsessteder. For hver kategori er der angivet nøgletal for antallet af behandlede tildelingssager, fordelt på ansøgningsskemaer og på de delvis manuelle on-line ændringer i støttegrundlaget.
Det ses, at antallet af tildelingssager under ét udgør 1,07 sag pr. stipendiemodtager. Inden for de videregående uddannelser er forholdet 1,13 sager pr. stipendiemodtager, mod 0,81 på ungdomsuddannelserne. På de videregående uddannelser er der et større indhold af on-line sager, hvilket blandt andet skyldes, at støtteperioderne er længere end på ungdomsuddannelserne. Det fremgår af tabellen, at Den Frie Ungdomsuddannelse og studier i udlandet er de kategorier, som er mest arbejdskrævende med henholdsvis 1,34 og 0,68 on-line sager pr. stipendiemodtager.
Styrelsens årsværksforbrug fordeles i det følgende på formål og aktiviteter, således at produktiviteten (og ressourceprioriteringen) kan beregnes.
Tabellen viser antallet af sager pr. årsværk forbrugt på den pågældende opgave i 2000. Det fremgår, at produktiviteten er godt 9.800 SU-tildelingssager pr. årsværk, ca. 7,7 % mere end i 1999. Inden for de videregående uddannelser behandles 8.200 sager pr. årsværk og inden for ungdomsuddannelserne 13.300. Behandlingen af sager er næsten fuldautomatisk. Ressourceforbruget er således hovedsageligt forbundet med sager, som skal behandles delvist manuelt.
Sager vedrørende støtte til studier i udlandet er væsentligt mere ressourcekrævende, blandt andet fordi styrelsen skal godkende den pågældende uddannelse som støtteberettigende og løbende skal varetage studieaktivitetskontrollen.
Den fri ungdomsuddannelse er baseret på individuelt tilrettelagte uddannelsesforløb, som styrelsen skal godkende, før støtten kan tildeles. Den er af to til tre års varighed og består af mindst tre forskellige uddannelsesdele. Uddannelsens store frihedsgrader betyder, at sagsbehandlingen er meget tung og meget ressourcekrævende. Dertil kommer, at de involverede samarbejdspartnere uddannelsesansvarlige og studievejledere på uddannelsesstederne ikke nødvendigvis har noget kendskab til SU-systemet i forvejen og derfor ikke er trænet i de administrative procedurer.
Produktiviteten for SU-tildelingssager er steget med 7,7 % set under ét, hvilket vurderes at være tilfredsstillende. Stigningen skyldes bl.a., at styrelsen i 1999 måtte prioritere at anvende en del af de mest erfarne medarbejdere til US2000-projektet, og at disse midlertidigt blev erstattet af vikarer.
Styrelsen anvendte 4,6 årsværk til SU-klagesager i 2000, hvilket svarer til ca. 8 % af de 56 årsværk styrelsen anvender på SU-systemets drift. Årsagen til faldet i produktiviteten på ca. 19 % i 2000 må primært tillægges den ekstraordinære store del af tildelingsklagesager (jf. tabel 3.37).
Det ses, at der er en væsentlig større andel af manuel sagsbehandling ved VUS-tildelinger end ved SU-tildelingssager generelt. Produktiviteten for VUS-tildelingssager steg med 19 %, primært som følge af en relativt større andel af enklere on-line sager, jf. tabel 3.26.
Resultatkontrakten mellem SUstyrelsen og Undervisningsministeriet omfatter perioden 1999-2002. I tabellerne nedenfor gives en oversigt over resultaterne for hvert af de resultatkrav, der skulle opfyldes i 2000. I tabellernes højre kolonne præsenteres de resultatkrav, der skal opfyldes i den resterende del af kontraktperioden, dvs. 2001-2002. Resultatkravene er formuleret inden for 5 visioner, som angiver den overordnede retning for styrelsens aktiviteter.
SU
Antallet af behandlede ansøgningsskemaer fra 1996 til 2000 er steget med 32.700 (18 %). Ekspeditionstiderne er løbende blevet forbedret frem til 1998, hvorefter niveauet næsten har været uændret, til trods for stigningen i antallet af skemaer på 6 og 7 % i henholdsvis 1999 og 2000. Stigningen i andelen af skemaer med en ekspeditionstid på mere end 50 dage fra 5 % i 1998 til 7 % i 2000 er dog utilfredsstillende.
I tabel 3.35 vises hvor stor en andel af ansøgningsskemaerne, der har en ekspeditionstid på under 1 måned fordelt på udvalgte uddannelseskategorier.
SU-systemets ekspeditionstider for behandlingen af ansøgningsskemaer var i 2000 totalt set på niveau med 1999. 78 % var ekspederet inden for 30 dage, hvilket var under målsætningen på 80 %.
Den væsentligste årsag til det lave niveau i 1999 og 2000 var af ren teknisk karakter. Fra og med 1999 blev en væsentlig del af de mere ukomplicerede ansøgninger behandlet ved anvendelse af andre blanketter end ansøgningsskemaer og indgår derfor ikke i opgørelsen over ansøgningsskemaer, men kun i statistikken for on-line sager, dvs. tabel 3.36.
De dårlige totale ekspeditionstider er en konsekvens af styrelsens prioritering af at tilføre erfarne medarbejdere til US2000 projektet og af den ovenfor nævnte tekniske omlægning. Styrelsen finder det væsentligt, at ekspeditionstiderne genoprettes, hvorfor målet 2001 er, at mindst 80 % er ekspederet indenfor 30 dage. Hele 87 % af ansøgningerne på de videregående uddannelser ekspederes dog inden for en måned.
Ansøgninger om støtte inden for ungdomsuddannelserne er ofte førstegangsansøgninger, som blandt andet kræver indhentning af oplysninger fra CPR-systemet og fra Told og Skat (støttemodtagernes skattekort og forældrenes indkomster). På denne baggrund vurderes det at være tilfredsstillende, at ca. 2/3 af ansøgningerne er ekspederet inden for en måned, som det var tilfældet i 2000.
Ansøgninger om støtte til studier i udlandet og til den frie ungdomsuddannelse skal alle behandles delvist manuelt, og i mange tilfælde må de afvente, at styrelsen indhenter supplerende oplysninger.
Som det fremgår af tabel 3.36 er ekspeditionstiderne for de forholdsvis ukomplicerede on-line sager relativt gode, 88 % er behandlet inden for 30 dage. Set under ét blev ca. 82 % af alle ansøgninger (skemaer og andre blanketter) behandlet inden for 30 dage.
Der henvises til årsberetningsdelens afsnit 2.1.4.1 for en nærmere redegørelse for tallene i tabel 3.37 og 3.38.
VUS
Tabellen viser, at ekspeditionstiderne blev bedre fra 1999 til 2000. Styrelsen finder niveauet i 2000 tilfredsstillende, blandt andet fordi styrelsens behandling i en del tilfælde må afvente supplerende oplysninger. 92 % blev behandlet inden for 31 dage, hvilket var markant bedre end målsætningen på 80 %.
De 295.000 SU-støttemodtagere betjenes i det daglige primært af de lokale SU-medarbejdere på de ca. 1.200 uddannelsessteder, som støttemodtagerne var indskrevet ved i 2000.
Styrelsens hovedopgave er at understøtte den lokale SU-administration og sikre, at de mange kunder får den rigtige støtte til tiden.
Nedenstående IT-oversigt over støttesystemerne viser, hvorledes styrelsen edb-mæssigt understøtter sagsbehandlingen lokalt og i styrelsen. Oversigten viser også styrelsens edb-samarbejde med andre offentlige myndigheder.
Tabel 3.40 viser den støttemæssige størrelse af de uddannelsessteder, som stipendiemodtagerne er indskrevet ved.
Den store spredning i uddannelsesstedernes støttemæssige størrelse indebærer, at styrelsen i sin understøttelse af systemet må tage hensyn dertil. De ressourcer, de har til rådighed for SU-arbejdet, spiller afgørende ind, når de skal vælge, hvilken form for understøttelse de ønsker at anvende.
Universitetslovsinstitutionerne kan vælge at benytte et lokalt US-system (US/STADS), jf. IT-oversigten. De øvrige uddannelsessteder kan vælge at blive opkoblet til styrelsens centrale US-system. Denne løsning er dog ikke hensigtsmæssig, hvis uddannelsesstedet har for få støttemodtagere.
Tabel 3.40 viser uddannelsesstedernes SU-medarbejdere fordelt på deres primære arbejdsfunktion og typen af SU-arbejdet. Tallene er baseret på en undersøgelse af 600 lokale SU-medarbejdere.
Det ses, at på uddannelsessteder, hvor SU-medarbejdernes primære arbejdsfunktion er studieadministration eller SU-administration, arbejder de fleste primært med både SU-vejledning og SU-administration. Blandt studievejlederne arbejder de fleste overvejende med SU-vejledning.
Inden for de videregående uddannelser arbejder 62 % af SU-medarbejderne med både vejledning og administration. Inden for ungdomsuddannelserne arbejder kun 43 % med både vejledning og administration. Hele 38 % arbejder her overvejende med vejledning.
SUstyrelsen fik i 2000 tilført en række nye administrationsområder. Lov om statens voksenuddannelsesstøtte (SVU), Center for Vurdering af udenlandske uddannelser (CVUU) og lov om specialpædagogisk støtte i videregående uddannelser (SPS). Implementeringen af de nye opgaver i styrelsen førte til ændringer i organiseringen af kerneopgaverne. 1. oktober 2000 fik styrelsen ny styrelseschef, hvilket førte til en ændring af organiseringen af støtte og stabsfunktioner.
Styrelsens personaleforbrug i de sidste 4 år fremgår af tabel 3.42.
Tabellen viser et fald i det samlede årsværksforbrug fra 1999 – 2000 på 0,9 årsværk og en stigning i gennemsnitslønnen på 3,4 %. Ændringen skyldes effektiviseringer og derudover, at styrelsen i 1999 havde flere vikarstillinger som aflastning i forbindelse med flere store projekter, herunder færdiggørelsen af US2000, overdragelse af sager til Finansstyrelsen mm. Disse vikarstillinger er faldet bort i 2000. Samtidig har SUstyrelsen som en konsekvens af organisationsændringer og nye opgaver fået flere AC’ere og konsulenter ansat.
Gennemsnitsalderen faldt fra 38,9 år i 1999 til 38,6 år i 2000. Andelen af kvinder faldt fra 69 % til 67 %.
Udrulningen af styrelsens strategiske kompetenceudviklingsprojekt, nye opgaver og en øget personaleomsætning har ført til en stigning i antallet af kursusaktiviteter pr. medarbejder.
Implementeringen af de nye edb-systemer, US2000 og Navision, nye opgaver og en hurtigere udrulning af decentraliseringen har været en medvirkende årsag til stigningen i over/merarbejdet.
Omfanget af sygefraværsdage pr. medarbejder udgjorde i 2000 9,0 dage. I forhold til 1999 er der samlet ikke tale om nogle ændringer. Tallene dækker imidlertid over ændringer mellem mænd og kvinder. Ændringer i sygefraværet i 2000 bestod af en stigning på 0,6 dage blandt de kvindelige ansatte og et fald blandt mændene på 0,9 dage.
I 1998 lavede SUstyrelsen første gang grønt regnskab.
SUstyrelsen har som overordnet mål at købe miljømærkede produkter eller handle med miljøcertificerede virksomheder. Miljøhensyn skal være en naturlig del af det daglige arbejde, hvilket tilstræbes gennem:
I maj 1996 udarbejdede styrelsen en miljøhandlingsplan, hvori der blev udpeget en række indsatsområder. Miljøhandlingsplanen bliver løbende revideret. Der har generelt set været stor opbakning til de opstillede krav til miljøhensyn fra såvel styrelsens indkøbere som øvrige medarbejdere.
Indsatsområderne er følgende:
Affald
Styrelsen indførte i 1997 en konsekvent opdeling af affaldet, således at hver enkelt kontorarbejdsplads ved siden af den almindelige affaldsspand tillige har en grøn affaldsspand, hvis indhold går til genbrug.
Styrelsen har desuden indgået aftaler om miljømæssig forsvarlig bortskaffelse eller genanvendelse af sit affald. Eksempelvis genbruges kasserede tonerpatroner, farvebånd mv. fra printere og kopimaskiner. Defekt eller brugt hardware går til destruktion eller genbrug hos forhandleren og brugte batterier, lyskilder mv. indsamles og afleveres på Københavns kommunes genbrugsplads. Pap og papir sælges til produktion af genbrugspapir og lign.
Det er styrelsens mål at nedsætte den samlede affaldsmængde. Dette er dog ikke lykkedes, hverken i 1998 eller 2000, da styrelsen har været igennem en omfattende renovering og flytninger, som blandt andet har betydet store oprydningsrunder. Desuden har styrelsen i modsætning til tidligere år selv opmagasineret støttemateriale for 2000, hvilket har resulteret i store mængder til forbrænding.
Edb-udstyr og kopimaskiner mv.
Der stilles krav til producenterne om korrekt miljøpolitik og miljøstyring. Der stilles også krav til produkterne om fx energiforbrug, begrænset indhold af miljøbelastende stoffer og materialer, genanvendelse, bortskaffelse og emballageforbrug.
Størstedelen af styrelsens edb-udstyr, kopimaskiner mv. er blevet udskiftet, så de nye maskiner lever op til miljøkravene. De nye maskiner har alle duplex- og reduktionsfunktion, kan anvende genbrugspapir, er fremstillet af genbrugelige materialer og har monteret urstyring. Desuden har maskinerne de laveste støv og ozon-udledninger på markedet (flere af dem er total ozonfri).
Medarbejdere motiveres til at bruge duplexfunktionen via løbende instruktion og information.
Energiforbrug
Styrelsen har en aftale med en energikonsulent fra Københavns Belysningsvæsen. Energikonsulenten modtager løbende registreringer af energi- og vandforbruget i styrelsens bygninger og kommer med tilbagemeldinger, hvis der i en periode er udsving. Derudover udarbejder energikonsulenten én gang årligt en rapport indeholdende en vurdering af årets forbrug med forslag til besparelsesmuligheder.
Energitallene for styrelsens bygninger ser således ud:
Elforbruget har været stabilt fra 1998 til 1999, men er steget med 17 % fra 1999 til 2000. Stigningen skyldes primært et større forbrug til EDB-udstyr, som følge af flere maskiner (diske og pc’ere) samt et større køleanlæg. Ifølge ”Energimærkningen” har styrelsen dog et forholdsvist lavt el-forbrug.
Styrelsen har installeret tænd- og sluk ure på alle printere og kopimaskiner. Alle PC‘ere, printere og fotokopieringsmaskiner er forsynet med standby funktion, og der anvendes energisparepærer.
Varmeforbruget er faldet med ca. 22 % i perioden fra 1998 til 2000. Der foreligger endnu ikke tal for det klimakorrigerede varmeforbrug for 2000. Generelt er bygningerne svære at varme op, men i forhold til lignende ældre bygninger har styrelsens bygninger dog ifølge ”Energimærkningen” et forholdsvist lavt varmeforbrug.
Vandforbruget er faldet i perioden fra 1998 til 2000.
Papir og tryksager
SUstyrelsens politik er, at der, så vidt det er muligt, udelukkende skal anvendes genbrugspapir.
Det samlede interne papirforbrug er steget med 9 % fra 1999 til 2000. Stigningen skyldes bl.a., at styrelsen gradvist er gået bort fra tryksager, men til gengæld selv udskriver flere ting fra Intranet.
Ud over styrelsens eget interne papirforbrug, anvendtes der i 2000 ca. 18 tons papir på tryksager (SU-pjecer, -håndbøger mv.) mod ca. 34 tons i 1999. Faldet på 47 % skyldes primært, at der ikke er trykt egentlige SU-pjecer, men derimod kun er udsendt en lille "smagsprøve" på netpjecerne. SU-håndbøgerne og diverse andre publikationer er trykt i mindre oplag end tidligere, og der er ikke trykt Hvide mapper. Alle tryksager fabrikeres i cyklus-genbrugspapir.
Endelig anvendtes der i 2000 ca. 21 tons papir til giroblanketter mv. afsendt fra CSC.
Kontorartikler, som indeholder PVC, er blevet erstattet med mere miljøvenlige produkter (fx er kuglepenne mv. på vandbasis).
Rengøring og Kantine
I 1998 indgik styrelsen kontrakt med et nyt rengøringsfirma. I valget af firma blev der lagt vægt på, at rengøringen tilrettelægges med mindst mulig belastning af miljøet. Brug af vand og rengøringsmidler skal således være minimalt og rengøringsmidlerne skal være biologisk nedbrydelige og fri for farve og parfume. Styrelsen kræver samtidig indflydelse på valg af underleverandør af papirvarer (toiletpapir, papirhåndklæder mv.).
I 1999 åbnede styrelsen ny kantine. Det er styrelsens politik, at der, så vidt det er muligt, skal anvendes økologiske produkter.
Intern information, motivation og ansvar
Opmærksomheden på miljøet i styrelsen er blevet øget de forløbne år, bl.a. ved omdeling af plakater med opstilling af “ti grønne bud”, grønne affaldsspande, udmeldinger over netværket, opslag ved kopimaskinerne, uddeling af miljøpris på styrelsens skovtur osv. Dette har øget motivationen og den fælles indsats for miljøet.
Fremlæggelse
Virksomhedsregnskabet for SU- og VUS-systemerne 2000 fremlægges i henhold til akt 82 af 4. december 1996.
Oplysningerne i dette virksomhedsregnskab giver et dækkende og retvisende billede af styrelsens drift og resultater i 2000.
København, april 2001:
Hanna Dam
Styrelseschef
SUstyrelsen
Påtegning
Virksomhedsregnskabet for SU- og VUS-systemerne 2000 påtegnes i overensstemmelse med ovennævnte fremlæggelse
København, april 2001:
Henrik Nepper-Christensen
Departementschef
Undervisningsministeriet